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九寨沟7.0级地震 安邦人寿四川分公司开辟快速理赔通道

更新时间:2017-08-09 点击量:

       据中国地震台网正式测定,8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震中距九寨沟县39公里,四川成都、绵阳、广元,甘肃兰州,陕西西安、渭南等地均有震感。

       九寨沟地震牵动着千万人的心,也牵动着安邦人寿每一个人的心。安邦人寿四川分公司第一时间成立应急专案组,启动紧急应急预案,向总公司报备的同时,密切联系同业和相关部门,积极收集出险人员名单。

       平时,在材料齐全的情况下,安邦人寿受理后理赔结案时效平均为1.6天,在业内处于较好水平。在此基础上,为全力支援抗震救灾,安邦人寿四川分公司多措并举,为灾区开辟了更加快速、更加便捷的理赔通道。

       针对四川九寨沟地震灾区,安邦人寿专门制订了快速理赔服务方案,对于医疗补偿或住院津贴理赔,如客户不能提供完整的医疗就诊记录或医疗费用凭证原件的,理赔服务将在确认其意外事故或医疗费用的前提下全额赔付;对于意外残疾理赔,如暂时无法确认客户伤残等级的,可根据情况,按照对应项目的比例先行给付;对于意外身故理赔,可根据目前公司的确认信息先行赔付。

      安邦人寿四川分公司出台了一系列具体的快速理赔服务措施:提供代填理赔申请书、上门送赔款等主动理赔服务;简化理赔服务手续,让理赔更加高效;针对本次地震中出现的被保险人,救援期间取消定点医院和自费药的限制等等。这一系列措施的推出,旨在让出险客户尽快拿到理赔款,帮助他们渡过难关,重建家园。

       安邦人寿相关人士告诉记者,在提高理赔速度的同时,鉴于灾区的损失不可预估,安邦人寿在理赔金方面也做好了充足准备,预留足够资金以满足客户理赔及提前兑付的需求,解客户在资金方面的燃眉之急。

       灾区救援争分夺秒,安邦人寿在后方严阵以待。公司的客户理赔服务热线95569保持24小时畅通。安邦人寿四川分公司特取消全员休假,要求员工周六日待命,手机24小时开机,确保各类报案渠道通畅,及时应对突发状况。